Polityka cookies Klientify Wersja: 2.0 Data ostatniej aktualizacji: 20.08.2026 r. 1. Zakres Niniejsza Polityka cookies wyjaśnia, w jaki sposób Klientify wykorzystuje cookies, local storage i podobne technologie na naszej publicznej stronie oraz w interfejsach produktu. 2. Czego obecnie używamy Na dzień tej wersji Klientify korzysta z następujących technologii: - niezbędnych cookies lub tokenów uwierzytelniających i bezpieczeństwa wymaganych przez framework oraz logowanie, - wpisów local storage dla preferencji interfejsu i zgód, w tym ustawień motywu oraz zapisanej decyzji cookie-consent, - analityki PostHog, ładowanej wyłącznie po udzieleniu zgody analitycznej i tylko na publicznych trasach innych niż admin lub dashboard. Aktualny rejestr browser storage: - cookie-consent — niezbędny rekord preferencji z wyborem analityki i marketingu oraz znacznikiem czasu; przechowywany do zmiany albo wyczyszczenia storage przeglądarki, - theme — preferencja motywu interfejsu; do zmiany albo wyczyszczenia, - selectedAccountId — niezbędny wybór workspace zalogowanego użytkownika; do zmiany, wylogowania z czyszczeniem albo wyczyszczenia, - storefront-cart:<slug sprzedawcy> — niezbędna zawartość koszyka; usuwana po opróżnieniu lub czyszczeniu po checkout, w innym przypadku do wyczyszczenia, - klientify-public-conversation-v1 — identyfikator prywatnej rozmowy i token dostępu; stan lokalny wygasa po około 175 dniach, a rekord serwerowy po 180 dniach, - klientify-public-visitor-v1 — własny identyfikator odwiedzającego w publicznej rozmowie; do wyczyszczenia, - klientify:pwa-install-prompt:dismissed-at — preferencja ukrywająca komunikat instalacji przez 14 dni, - resizable-sidebar:* i klucze układu kalendarza — preferencje interfejsu produktu przechowywane do zmiany albo wyczyszczenia. PostHog jest skonfigurowany z przechowywaniem w pamięci, więc w aktualnej konfiguracji Klientify celowo nie zapisuje trwałego identyfikatora PostHog ani przed, ani po zgodzie analitycznej. Prywatne adresy Direct z pytaniami i odpowiedziami są wyłączone ze zdarzeń analityki i replay. 3. Kategorie cookies i storage Grupujemy te technologie w następujący sposób: - niezbędne: wymagane do logowania, ciągłości sesji, bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i podstawowego działania produktu, - preferencyjne: służą do zapamiętania ustawień interfejsu, takich jak wybór motywu i zapisane zgody, - analityczne: służą do zrozumienia trendów korzystania ze strony i produktu przez PostHog po udzieleniu zgody, - marketingowe: w interfejsie istnieje kategoria zgody marketingowej, ale obecnie nie jest domyślnie ładowany żaden aktywny marketingowy cookie ani vendor śledzący. 4. Działanie analityki PostHog jest skonfigurowany z rezydencją danych w UE i inicjalizowany z wyłączonym przechwytywaniem danych domyślnie. Analityka staje się aktywna dopiero po udzieleniu zgody analitycznej. Jeżeli później wycofasz zgodę, przechwytywanie analityczne zostanie ponownie wyłączone. 5. Jak działa zgoda Przy pierwszej wizycie w Klientify możesz: - zaakceptować wszystkie opcjonalne kategorie, - odrzucić wszystkie opcjonalne kategorie, - otworzyć Ustawienia plików cookie i włączyć lub wyłączyć osobno zgody analityczne i marketingowe. Twój wybór jest zapisywany lokalnie na Twoim urządzeniu, abyśmy mogli go zapamiętać. W każdej chwili możesz zaktualizować lub wycofać zgodę poprzez Ustawienia plików cookie. 6. Status marketingu Interfejs zgody Klientify zawiera przełącznik marketingowy z myślą o przyszłości, ale obecnie Klientify nie ładuje aktywnego tagu marketingowego, piksela reklamowego ani marketingowego vendora śledzącego na podstawie tego ustawienia. 7. Jak zarządzać cookies Możesz także kontrolować cookies i dane strony przez ustawienia przeglądarki. Zablokowanie technologii ściśle niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części Klientify. 8. Technologie podmiotów trzecich Tam, gdzie pozwala na to zgoda i właściwa konfiguracja, technologie podmiotów trzecich mogą obejmować: - PostHog dla analityki, - mechanizmy uwierzytelniania lub bezpieczeństwa na poziomie infrastruktury potrzebne do utrzymania działania usługi. 9. Zmiany Polityki Możemy aktualizować niniejszą Politykę cookies w związku ze zmianami używanych technologii lub wymagań prawnych. Najnowsza wersja jest publikowana na tej stronie. 10. Kontakt Pytania dotyczące cookies lub zgód można kierować na adres: contact@klientify.me.